NUESTRA POLITICA

  1. En el caso de productos presenten algún problema con su funcionamiento o desperfecto de fabrica, serán recibidos San Vicente 2108, donde el área Técnica los evaluara.

  2. Después de la revisión y de aplicar garantía al producto sera cambiado por uno, el cual sera retirado en nuestra sede, ademas debe ser revisado antes de su entrega, ya no habiendo más sustituciones.

  3. En caso de no existir stock o no poder esperar el remplazo por la renovación del mismo, se puede solicitar el reembolso enviando la factura, comprobante de pago y datos bancarios (que deben coincidir con los datos de la cuenta que se realizo la compra), y en el tiempo determinado por la administración se realiza la devolución. 

  4. Antes de realizar la compra consulte con su asesor de ventas, el stock, modelo, Color, tiempo de fabricación, envio, valor de envio, facturación, sistema de Ordenes de Compra y cualquier duda asociada a la misma ya que posterior a esta y se proceda a pago para armado, fabricación o ya se vaya o haya realizado la entrega del producto no se realiza cambios por omisión de alguna de las informaciones anteriores. 

  5. Toda solicitud, cantidad, características de productos, lugar de entrega, empresa de transporte,  destino debe estar debidamente respaldada por mail (correo electrónico) medio formal y apoyada por medios informales como sistema de chat (whatsapp) en el caso de haber algún desacierto o inconformidad, de lo contrario solicitudes por errores sin sustento escrito comprobable no serán procesados.

  6. Se recomienda que el producto sea revisado inmediatamente después de ser retirado en nuestra sede, o recibido por nuestro personal de despacho o empresa de transporte. Asi se evalué, esta en usted la responsabilidad de comentarnos cualquier inquietud lo mas pronto posible.

  7. Los casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente, lo que será determinado por área de Servicio Técnico, quienes le indicarán el plazo que tomará la revisión y posterior informe. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.

  8. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

  • En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

  • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.